论抱怨

时间：2020-03-27 来源：作者：浏览次数：

论投诉

文/廖

说到抱怨，人们并不陌生。每个人都无处不在。但并不是所有人都清楚它的危害。如果对人类的负面情绪做出负面评价，抱怨肯定会出现在清单上，我相信这将是第一个。因为很多人都遭受了它。抱怨是一种不好的情绪，一种消极的情绪，一种宣泄的表达，一种诉说的苦涩，一种心中的不满，一种积累的怨恨，一种反复的吟唱，一种自我压抑。抱怨是对他人、环境或客观事物的指责。抱怨是一种无助、怨恨、有意识或无意识地向他人倾吐情感的行为。抱怨的目的是希望别人会因为自己的感觉、判断、兴趣和好恶而改变。基本上来说，抱怨是不自信的表现，是对生活的消极态度，是世界上最强烈的消极能量，是弱者的专利，是傻瓜的借口。这是生活中最常见的坏习惯，也是最难了解的。它也是幸福和幸福的天敌。最可怕的是，抱怨是所有负面情绪的起点，也是坏心情的来源。一旦被感染，后果将是无穷无尽的。如果你成为一个习惯性的抱怨者，那将是极其有害的。

为了摆脱抱怨的负面能量，摆脱它的纠缠，我们必须首先了解它的来源、分类、特征、本质和危害。

这种抱怨源于《晋书•刘毅传》:“所有遭受不公正待遇的人都抱怨他们是正直的，没有得到天地的无私美德，而是长期隐藏在邪恶的人的权威之下。”抱怨可以分为对自己的抱怨和对外界的抱怨。根据投诉行为的频率可分为偶尔投诉和频繁投诉。根据投诉的主要特点，可分为消极思维型、推卸责任型、找茬型和上下级型。我们最应该注意的是它的危害性。

抱怨是心灵的毒药。抱怨首先伤害自己，这会腐蚀大脑，损害心理，并通过破坏情绪和刺激大脑来影响行为。现代神经科学和心理学的研究已经证明，人脑的工作方式与肌肉有些相似。如果长期受到负面信息的刺激，有关各方很可能会采取消极的行动。更可怕的是，长期抱怨的人会变得麻木和愚蠢。此外，投诉对身体的影响不容忽视。中医理论指出，情伤身体，内伤影响七情。愤怒、快乐、思考、悲伤、悲伤、恐惧和惊讶，如果它们太强烈、持久或失去平衡，就会引起脏腑气血功能紊乱并产生疾病。云:悲伤，悲伤，愤怒，肝损伤。在我们的生活中，我们发现太多喜欢抱怨的人大多患有身体疾病和心脏病，这是不能通过经常去医院或从医院出来来解决的。因此，抱怨就像一种扩散的毒药，它会无意识地腐蚀我们的大脑、心灵和身体，使我们陷入消极状态，使我们没有快乐，长期伴随着痛苦，像行尸走肉一样活着。

抱怨是令人沮丧的杀手。如果一个人内心充满怨恨，他对世界的看法就会改变。很难准确地评价他人，也很难不客观地看待自己。我总是觉得这个世界不公平，每个人都欠我的。由于认知偏差，对生活缺乏热情，对所做的事情缺乏投入，对生活的命运认识不清，不愿意为自己的心付出，对自己的收获不满意，他们义愤填膺，满怀悲伤，从此生活再也没有恢复。孔子还说“如果一个人心存怨恨，所谓的“心正”是没有道理的。”因此，抱怨就像一个杀死人却看不到血的恶魔。它无意中吞噬了我们的雄心和意志，导致我们陷入沮丧，失去对生活的热爱，失去生活的进步，成为一个长舌的抱怨者。

抱怨是人际关系的障碍。没有人愿意和一个爱抱怨的人交朋友。它散发的负面能量不仅让他不舒服，还会严重影响他周围的人。喜欢抱怨的人也很难交到朋友。抱怨就像一个栅栏，或者一种栅栏，甚至一个笼子，把自己和别人隔开。抱怨仍然是一把锋利的铁锹，它会在你和他人之间挖一条鸿沟。抱怨永远不会带来快乐，别人只会给抱怨者双倍的拒绝。古人说“尊重别人的人就会永远尊重别人”，所以“抱怨的人就会永远抱怨”是很自然的。美国周刊《灵枢百病始生》曾写道:抱怨是一种很糟糕的口气，可能会传染。事实上，和积极的人在一起会变得积极，和消极的人在一起会变得消极。普通人也是如此，但有事业心的人更不可能与抱怨者交往。植物界有一个有趣的现象。当葡萄藤开始成熟时，它会发出一种其他葡萄藤可以接收到的信息，如振动频率、酶、香气、能量场等。表明其他藤蔓应该成熟了。如果情况是这样的话，有动力的人和组织怎么能和抱怨者相处呢？

抱怨是平庸和无能的帮凶。投诉者通常不是称职的人。有能力的人心中有梦想，眼中有目标，脚下有行动。他们正忙于实现他们的梦想和目标。没有时间抱怨了。他们的时间是宝贵的，他们把时间花在有意义的事情上。大多数抱怨的人都很平庸，因为他们很平庸，所以他们做不了什么。抱怨是无能的表现。平庸的人通常用他们的坏运气作为借口来掩盖他们努力的不足，而勇敢的人会积极地找到克服困难和前进的方法。生活的磨盘总是以进取和乐观为原料，磨出甜甜汤，把消极和怨恨磨成碎屑，倒出沉淀物，用积极的努力酿造成功。抱怨者永远不会尝到奋斗者的最后甜头。

知道了投诉的危害，我们也应该分析投诉的原因。投诉的原因既有客观原因也有主观原因，但更为主观。从主观上分析，它一般是由人自身能力的缺乏带来的，主要包括意志水平、活在内心的能力、人格品质、情感能力和挫折能力。这就是所谓的“六商”。没有足够多的意大利商人抱怨这个世界。没有足够的心和生意的人抱怨生活。道德和业务不足的人会抱怨别人。情商不足的人抱怨人际关系；没有足够多的人在逆境中抱怨挫折。没有足够工作的人抱怨他们的工作。具体表现如下:

认知偏见。这一切都始于认知。如果人们的认识有偏差，就很难对世界有正确的认识。他们不能把握事物的本质，不理解事物之间的关系，更看不到事物的真相，不能把握事物的关键，经常被表象所迷惑。认知偏差带来认知的模糊性和片面性。由于模糊和片面的理解，不可能采取正确的行动，结果肯定会适得其反。对结果不满意，不能正确分析失败的原因，总是把问题的根源归咎于环境，把责任推给别人，不从自己身上找到原因，不反省自己的思维和行为错误，就会产生抱怨。此外，认知规律告诉我们，认知过程中的概念和态度对认知结果起着决定性的作用。白曾说:“我们每个人的幸福、烦恼和痛苦不是由事物本身引起的，而是由我们对问题的看法和态度引起的。正如弥尔顿所说，“意识本身可以让地狱变成天堂，让天堂变成地狱。“投诉者看不到自己的问题，他们对事物的态度也有问题，所以投诉是不可避免的。

消极的态度。消极心态既是抱怨的原因，也是抱怨的结果。这是一个相互因果、相互发酵的恶性循环。抱怨的人生活单调，缺乏热情，看不到生活积极的一面。他总是对消极的事物敏感，对好的事物视而不见，盯着坏的事物看，不乐观，不快乐，疏远生活，对人表示同情和担忧。他不擅长交朋友，缺乏信任。他认为人们在互相欺骗。他认为别人很丑。除了少数可以信任的亲戚和朋友，其他人不值得信任，最终成为孤独者。我无法欣赏和发现我生命中的美。当然，我不会被感动，更不用说感激了。消极的态度只会导致消极的行为，这自然是不吉利的。

不愿意改变。这个世界上唯一不变的是一切都在变化。只有随着变化而调整和改变，我们才能与时俱进，成为一个乐观积极的人。成熟的人通常明白生活不可能一帆风顺，有起有落，有起有落。虽然生活的道路上有玫瑰和荆棘，但没有什么能阻挡改变的心和进步的脚步。面对困难和问题，要以乐观的态度，沉着面对，努力改变，找到解决问题的方法，克服困难。与其哀叹天意的缺失和社会不公。那些愿意改变的人总是能够承认自己的错误，吸取教训，并从失败中做出实质性的改变。我们必须真正理解世界对你的态度取决于你对世界的态度。改变环境和他人的唯一方法是首先改变自己。

错误比较。真正聪明的人不会与他人相比。林清玄说:人生最大的愚蠢是与他人相比。“外在的比较是我们精神混乱的根源，而这不可能是我们自己的。它还会导致大多数人迷失自我，从而掩盖了我们内心的原始芳香。”卢森堡也在《时代》中写道:“与他人比较是悲惨生活的开始。许多人在生活中失去信心和勇气，甚至在与他人比较时会产生嫉妒和仇恨。”生活中的幸福永远不会比拥有更多，而是更少。最初的比较会带来不必要的麻烦，错误的比较会使事情变得更糟。他们总是盯着别人，和别人比较，羡慕别人，羡慕别人，不在乎他们拥有什么，不知道如何珍惜。你越是把自己的优点和别人的缺点相比较，你就越生气。从表面现象来看，如果没有深入的分析，与那些比自己更强的人相比，这种比较就变得更加恼人。只有和高层相比，而不是和底层相比，嫉妒和怨恨才会在心里滋生，让整个人变得消极，变成一个抱怨者。

总是在找借口。当事情出错时，总是寻找理由和借口的人肯定不会取得伟大的成就。好人不会抱怨；无能的人会找借口。著名的西点军校除了培养了大批优秀的军事人才和众多优秀的商业精英之外，还以“无借口”的校训闻名于世。这所学校有悠久的传统。当学生会见行政长官提问时，只有四种回答:“向行政长官报告，是的！”“报告长官，没有”！“报告长官，我不知道！”“报告长官，没有借口！”另外，一句话也不能说。西点军校遵循这样的行为准则，是为了让学生学会适应压力，尽一切可能完成任何任务，培养他们达到目标的毅力，找到成功的唯一途径，而不是寻找失败的原因。总是找借口的人一定也是一个抱怨者。

抱怨就像泥潭，会把我们拖入生活。抱怨就像一个笼子，它会束缚我们的生活。抱怨像毒药一样会伤害我们的心。抱怨是阻碍我们行动的桎梏。只有当我们停止抱怨，我们的生活才会有新的希望。只有当我们远离抱怨，我们的生活才能展现出新的活力。

了解自己，找到一个正确的方向，并设定一个可行的人生目标。成熟的人有两个最重要的能力，一个是客观地了解自己，另一个是准确地评价他人。抱怨是对未得到满足的欲望的奇怪抱怨，但从另一个角度来看，它们也意味着对自己缺乏能力的愤怒。因此，要抑制抱怨的发生，一个人要知道自己有多少磅和多少两，自己擅长什么，自己的缺点是什么，自知之明，扬长避短。第二是明确自己努力的方向，定位自己的准角色，并设定生活中可以实现的目标。一个人不应该把目标定得太高，在每件事上都追求完美，也不应该轻易举起它，去追求它。植树的可实现目标是避免抱怨的有效方法之一。

转变认识，正视现实，树立乐观豁达的心态。毕竟，抱怨是一种心态。事情的结果是肯定的，但是我们对事情的态度完全由我们的心态决定。世界著名戏剧家莎士比亚在他的《《非暴力沟通》》中写道:“世界上没有好坏之分，一切都是由思想决定的。”这样，我们可以从调整心态开始。每当我们更多地考虑利益时，生活总是伴随着快乐和悲伤。事实上，有时候生活是一个角度的反映。如果你想快乐，你需要从阳光的角度看世界。不要总是关心生活中的阴天。如果你的心是清澈的，即使下雨，你的心里也很难得到阳光。在印度有四个非常有灵性的词:无论你遇到谁，他都是对的。不管发生什么，这是唯一会发生的事。不管什么时候开始，都是正确的时间。如果结束了，那就结束了。如果事情出了差错，请相信所有这些都是命运的最好安排。如果你持这种态度，很难抱怨。

正确归因，理清原因，把握应对世界的乘数。事物的发生有其自身的内在逻辑，其规律是不可违背的。如果我们不能站在正确的角度，认识事物发展的本质和事物之间的相互关系，就不可能辩证地看待事物，做出符合事实的科学判断，更不可能采取正确的行动。俗话说得好，有时你认为天要塌下来了，但事实上你站错了。这表明在观察事物的过程中，所有的结论都来自于位置和角度。很多时候，这是由自己的原因造成的，但一个人不容易或不愿意承认自己的问题，这是人性的结果。心理学中有一个合理的归因，将行为原因分为三种类型:内部归因、外部归因和综合归因。内部归因是指将行为原因归因于个人特征，如个性、品质、动机、态度、情感和努力。外部归因将行为原因归因于外部条件，如背景、机会、他人影响、任务难度等。综合归因指内因和外因两部分。正确归因就是用归因的方法找出我们正确行为的实质性原因。但是无论如何，如果我们能掌握处理世界的乘数，我们就能在生活中少走弯路。处理世界事务的乘数也被称为生活四部曲:变化可以改变；无法适应变化；适应性不强；放弃是不可能的。这个乘数适用于生活的所有方面，是一个普遍的原则。有了这个乘数，抱怨会越来越多。

学会感恩，珍惜你所拥有的，在满足中找到幸福。许多人抱怨是因为他们看不到自己拥有的东西，更不用说如何珍惜它了。一位哲学家曾经说过，“只要我有，我就已经富有了。”人们不应该看到他们所拥有的，而应该看到他们所拥有的。生活富裕就是让你拥有的东西物有所值。当你看到你所拥有的，你会珍惜和感激，你会充满对生活的热爱。只有当心存感激时，它才能背诵幸福的咒语，只有当人们感到满足时，他们才能唱出欢快的赞歌。只有爱的力量才能牵引通向生活的列车。还需要学习做出正确的比较。当你发现有比你知道的更糟糕的结果时，你的抱怨也会减轻或停止。俄罗斯作家契诃夫有一句名言:“如果你手里有刺，那么你应该幸福。幸运的是，它不在你的眼里。”一句西方谚语也说了同样的话:"当你丢了一双鞋，感到沮丧时，你应该看到还有人没有脚。"因此，你很幸运，没有理由抱怨。

采取积极的行动，敢于奋斗，找到超越自我的方法。处理投诉的根本方法仍然在于行动。生活的梦想应该仍然存在。如果它成真了呢？你所要做的就是比你想象的更努力地工作。只要你去做，没有什么是不可能的。只要你做到了，你就能创造奇迹。一位哲学家曾经说过，“生命的棋局直到死亡才会结束。只要生命存在，就有可能拯救国际象棋。”远离抱怨，敢于奋斗，找到另一个出口，改变你的人生棋局，超越你自己，用行动实现你的梦想。

2019年4月6日

写在南湖附近的地平线上

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