详细地做事情

时间：2020-03-24 来源：作者：浏览次数：

人们经常说某某人做事认真，待人礼貌。这只是一种片面的友谊，但却令人难忘。我经常遇到的是，当我去服装店时，我总是被工作人员的热情、体贴和关心所吸引。我只是随便逛逛，因为工作人员的友好态度和真诚服务，但我觉得不好意思不买一条、两条甚至更多的围巾和裤袜。这就是那个很高兴见到你的人，他在夏天带来凉爽的微风，在冬天随意切换到温暖的频道。它时尚、实用、直接、体贴。每个人都会在身体和精神上感到快乐。

几天前，我读了一篇文章《“明智饮酒”12年，百威的明智与极致》，上面写道，“这是一种观察细节真相的方式，但是力量被埋藏在不寻常的地方。”它讲述了一个富有创造力的巴西人弗雷德的故事，他是百威中国的总裁。

百威啤酒是世界上最大的啤酒酿造商。自2008年以来，在中国这个庞大的市场上，百威经历了从理性饮酒到智能饮酒的推广和实施过程。公司适应市场和健康人群的需求。在“开车不喝酒”的时刻，创新思维成为首选。该公司酿造无醇啤酒，“在完全保存啤酒发酵过程的基础上，采用特殊技术脱醇，传统风味成分不变，口感不变，酒精含量降至最低。”弗雷德在酝酿一个健康的市场时非常谨慎和体贴。福建荔枝啤酒扩大了无酒精啤酒和低酒精啤酒的产品组合。哈尔滨无醇啤酒已经销售一空，在“战场”等市场的激烈竞争中处于领先地位。

该公司的微妙之处在于其对“普通人之所以为人，礼貌和正义”的深刻理解。产品的“选择”就是市场的“选择”，也就是顾客的“选择”。面对越来越注重健康的人们，“无醇啤酒”符合中国礼仪民族的礼仪规范和悠久的传统美德，注定了它的长久生命力。

弗雷德的技能在于在产品上市前“倾听”。消费者的声音是企业生命力的“王”。倾听已经成为一种普遍的做法。倾听和反馈渠道的建立铸就了一颗坚强的心和一颗宽广的心。这不仅是为了满足消费者的需求，也是为了预测或创造、引导和培养他们新的消费习惯，寻求新的消费机会。

员工是积极的、规范的、平等的、全力以赴的、更好的、极端的、可信的，员工的形象代表了公司的形象，员工的活力反映了公司的活力。弗雷德怀着自己的梦想，招募了一批高素质、负责任、以任务为导向的人才。他坚持文化导向和顾客至上，从而使百威啤酒立于不败之地。

获得“全国调解模范”称号的李同志，原是市公安局政委兼副书记，但人们习惯叫他李政委。退休后，他被特别任命为马贾迪亚调解室的调解员。在三九的严寒中，他卷起袖子，卷起裤腿，跪在右腿上，弯腰探查，赤手伸入下水道，拉出堵塞下水道的卫生巾。这时候，恶臭扑鼻而来，使得楼上楼下的两个年轻人捂住了鼻子和红红的脸。殊不知，楼上这个乱扔垃圾的人已经和楼下的人打了很多次架，成了“死结”。在查明了事件的来龙去脉后，李政委没有多说什么，而是练习了一番，并与“两个敌人”握手言和。

另一个例子是，在农村地区被分配了工作责任，田地被分成家庭后，责任田似乎成了农民的“命根子”，田里的纠纷经常发生。李政委总是仔细询问和检查，理清思路，设定正确的思路顺序，运用适当的政策，消除未来的麻烦。他在雨中为马家店街宝莲寺村的两个村民打桩划界的行为让当事人感到羞愧和感动。最后，他们消除了分歧。

薛传根，一个“好中国人”，有一个微妙的点，他打破了10多辆自行车，并一直在长江大堤巡逻一年。他就像自己管理的负责任的农田一样清晰，那里有隐患，那里有荒地和危险的海滩。他在堤坝的每一寸土地上滑行，直到他变得如此瘦小。他四处游说，为大堤建设争取资金，把两片嘴唇熔得越来越薄，最后，绿色的防洪屏障越来越厚，就像巍巍长城屹立在大堤脚下。他为村民们建造了一个休闲广场，帮助了穷人和需要帮助的人，这是通过隐藏在他瘦削的身体里的爱和他薄嘴唇的坚韧来实现的。

最近，我收到了兔子溜溜球老师给我的一份七岁生日礼物。她把她的画《礼记》印在茶杯上，并附上一张生日卡:“亲爱的杰芮宝贝:你的幸福是我们最大的心愿，你的成长是我们最大的幸福，我祝你幸福每一天！龙兔国际艺术学校张老师，——“独特的创意温暖人心。凯瑞非常珍惜它。我拍照并收集它。

每一个生日，老师都会选择学生的作品，并把它们印在一些日常用品上，比如去年凯瑞的日本寿司画，它印在枕头的两面，是一张精致的生日卡。前年，周老师亲手画了一张非常精致的"生日卡"，里面有许多小动物如兔子和猫送的礼物如巧克力蛋糕和鲜花。老师们很少把他们的画送给小学生。可在悠闲的兔子，已经成了例行公事！

老师们密切关注学生的生日，给他们温暖的祝愿，一步步认可学生的成长。学生们获得了惊喜、爱和学习的动力。凯瑞认为老师“不凶”,课堂很有趣。他能画许多喜欢的颜色，所以他对绘画课最感兴趣。

老师的关心和耐心给凯瑞留下了好印象。

当我和女儿去丰泰的时候，我发现丰泰所有的环卫工人都一个一个蹲在地上，用抹布在石头拼成的地面凹槽里反复擦拭灰烬层。我和女儿互相问道，“蹲着很累。你为什么不用拖把？这有必要吗？”正是各地环卫工人的“刺绣技艺”带来了神画的清新、明亮和愉悦。环卫工人的虔诚和奉献是一面镜子。游客还能忍心乱扔垃圾吗？

所谓的“做一件事，爱一件事”是一句老话，但它永远不会过时。

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