致力打造施罗德管道机器人优质服务

时间：2020-04-21 来源：作者：浏览次数：

有人说家是灵魂的港湾。管道机器人是精神港湾的桥梁。因为在智能时代，地下管网在我们城市无处不在。如果说没有这座“桥”，人们无法解决城市管道堵塞和积水造成的“城市痛苦”。当灾难来临，道路和房屋倒塌时，就没有“心灵的港湾”。有人说地下管网是一个“蓬头垢面”的老人。他又脏又臭，又黑又沉默，我们甚至很少看到他的脸。然而，他是我们生命中的第一位老师和贵族。他为我们建造了一座家园之桥，挖掘了我们生活的命脉。随着高科技的发展和地下空间的利用，他展示了新时代的变化和计划，展示了人类智慧的结晶，提高和丰富了人们的生活水平，为人类增添了新鲜血液。

没有人能够在每个城市的每个角落将地下管网和管道机器人结合起来。他需要像机器人一样，有前轮和后轮，一个升降平台，一个摄像单元，有力的手臂和抓手来完成像管道机器人一样清晰、系统的过程和系统。这就是我们企业所说的团队合作。如果没有“1 1”和团队，那么企业追求的卓越业绩肯定是不理想的，企业品牌的效益不可能永远持续下去。

然而，幸运的是，施罗德企业从成立之初就设定了“为所有施罗德人创造一个实现他们生活理想的平台”的目标。吸引了一大批优秀人才加入，并与中科院、华中理工大学、哈尔滨工业大学、重庆交通研究院等十多家科研机构建立了密切的合作关系，为成为能够制定行业标准的企业奠定了坚实的基础。“演员尚德招募了人才”，这一举动不得不受到人们的称赞。我们遇到了施罗德，一个理想的生活平台，连接管道机器人、地下管道和城市家庭。也许我们正在为自己和我们的生活做有意义的事情。如果我们这样做，我们可能会有不同的口味。也许施罗德会因为我们智慧的凝聚而拯救一个人、一个家庭、一座城市。也许我们智慧的结晶会让整个城市变得多姿多彩。

施罗德追求的品牌是“德水泽麦，汇通刘青”。这是一项追求卓越、注重诚信的道德事业。它是最专业的地下管道检测服务器，使每一条地下管道畅通无阻，地下污水在城市的每一条地下排水管道中顺畅流淌，使城市更加美丽和谐。正因为这种魅力，我们的整个团队、研发、生产、市场规划、与客户的合作以及双赢模式的实现都在不同领域取得了成就。售后服务中心遍布全国各地，并以其技术和服务赢得了良好的声誉。

施罗德在2010年创造了“新300”管道爬行机器人，为企业翻开了新的篇章，奠定了坚实的市场基础。以下是“SINGA 100”“SINGA 200”品牌系列、工业内窥镜产品系列“PEYE P30”、“PEYE P50A”和“PEYE P50B”。工业视频探测器产品系列“elookv1”、“elookv1”、“elookv2”、“elookv3”等工业视频探测产品“深井视频探测器”、“声纳探测系统”、u系统城市空间互动管理平台等一系列高品质产品，为客户提供高品质的解决方案和高品质的服务，一直延续至今。

2009年6月2日，深圳施罗德工业测控设备有限公司成立，同时成立了深圳售后服务站，至今负责整个华南地区。

从2010年到2015年，上海设立了售后服务站。2016年上海售后服务站与杭州德清售后服务站合并后，上海售后服务站于2018年再次独立。

重庆售后服务站于2014年相继成立。

广州售后服务站成立于2017年3月，同年长沙售后服务站也在湖南长沙成立。

一系列措施，由于施罗德的强大企业，已逐步从原来的深圳售后服务站蔓延到每个地区和省会城市。华东、华南、华北、西南和东北都有我们的客户和售后服务体系。每一个企业的实力和扩张都有强大的售后服务体系做后盾，这是销售赢得客户信任、服务和质量赢得客户声誉的基石。企业只有依靠顾客的信任，才能注入新鲜血液，建设百年龙头企业。

也许很少有人知道管道机器人，也很少有人知道城市管道的操作和建设。是的，这个行业不同于其他行业，也不同于其他行业。它可能又脏又臭又累。员工需要在烈日下工作，需要在恶臭的环境中工作，以检测地下管道状况，并为城市健康的“命脉”提供数据和解决方案。

事实上，作为管道机器人的售后服务和维护人员，他们在一定程度上也与管道检测人员和施工人员的环境有关。管道机器人在充满污水、污泥和垃圾的管道中爬行并实时监控。设备上粘粘的东西像粪便一样又脏又恶心。管道机器人在与管道零距离的恶劣环境中接触，售后维修工程师无疑会进行间接维修。每当客户将从管道中取出的不良设备带到每个办公室进行维护时，这些设备都是脏的、有臭味的、有腐蚀性的，而且应有尽有。售后维护工程师需要清洁和维护它们，向它们解释维护注意事项，并让它们灌输爱护产品和设备的理念。德清和上海的售后服务部门需要定期的现场服务和维护。有时他们在阳光下修理设备，有时在地下仓库，那里环境恶劣，甚至没有地方可坐。修好后，他们会奔向下一趟旅程，有时他们会在火车和移动的汽车上不知不觉地睡着。其他办公室的每个服务工程师都是一样的。在培训期间，由于时间安排，他们培训和检查客户，早上早起赶最早的火车，并在预定的时间完成交付。有时他们真的认为准时工作是一种奢侈。当然，售后服务是为了更好地服务每一位顾客。也许每一个长期的企业都应该全心全意地为客户服务。如海底，如肥东。

平时，我偶尔和同事通电话，并经常查看同事的动态和签到情况。我们经常交流产品设计问题、产品质量问题，然后积极反馈，并经常交流维护经验，方便我们判断故障信息。此外，我也看到了每个人的发展。事实上，每个月不加班是不可能的。客户群越来越大，设备销售越来越多，维护率逐渐提高。平时我们经常加班很晚才修理设备。我们渴望顾客能完成任务，并在疲劳时入睡。除了日常维护、记录维护报告和接听电话以解决技术问题之外，这些不变的事情占据了我们生活的大部分。虽然简单，我们仍然履行我们的神圣职责，用心服务我们的客户。

做一件事和热爱一件事可能是对服务的最好解释。正如阿里巴巴的彭雷一样，追求卓越的理念是为企业、老板和人民服务。彭雷在29岁时从人力资源部到39岁成为支付宝的首席执行官，然后在42岁时成为蚂蚁金服的首席执行官。有了这样一个人和这样一个服务理念，企业将长久存在。

诺贝尔说我是世界公民，应该为人类服务。当然，施罗德管道机器人服务于地下管道和智能生命。我们的售后维护工程师为施罗德管道机器人、管道检测和管道建造商提供服务。世界上任何企业、任何商店，如果没有服务，都不会永远存在。致力于为管道机器人创造高质量的服务是施罗德通过全国所有售后服务机构的共同努力对客户做出的最大承诺。

每个企业只有用心服务，才能实现未来。

(广州蓝茂荣)

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